Evaluación del Servicio – Grupo Galván – Servicios Aduanales de Excelencia

Seleccione el nivel de satisfacción en cada rubro

Muy satisfecho

Satisfecho

Ni satisfecho ni insatisfecho

Insatisfecho

Muy insatisfecho

Calidad*

1. En la elaboración de sus pedimentos

2. En la elaboración de sus cuentas de gastos

3. En la información que recibe sobre el estado de sus embarques

4. En los datos que recibe de nuestros sistemas electrónicos de información.

Actitud*

1. En la atención del personal con quien tiene contacto ya sea operativo, administrativo o de servicio a clientes.

Rapidez*

1. En el despacho de sus mercancías

2. En la entrega de sus cuentas de gastos

3. Para responder a sus requerimientos

Eficiencia*

1. En el cuplimiento de sus requerimientos

2. En la atención y solución de los problemas relacionados con sus operaciones

3. En el costo de nuestros servicios

Numere por importancia los 4 factores CARE, siendo 1 el de mayor importancia y el 4 el de menor importancia.*

No repetir números

Calidad:

Actitud:

Rapidez:

Eficiencia:

Comentarios

Maxímo 450 carateres:

¿Recomendaria los servicios de Grupo Galván? Si No

¿Por qué?:

Este sistema para recibir sus quejas, sugerencias y evaluaciones es parte de nuestro Sistema de Administración de Procesos certificado bajo la norma ISO 9001:2008

Cobertura

Celaya

Grupo Aduanal Galván SC

Querétaro

Grupo Aduanal Galván SC

Altamira-Tampico

Grupo Aduanal Galván SC

Lázaro Cárdenas

Grupo Aduanal Galván SC

Veracruz

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Manzanillo

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San Luis Potosí

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Guadalajara

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Ciudad de México

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Nuevo Laredo

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Laredo, Texas

Galvan Group, Inc

Datos Generales

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