Seleccione el nivel de satisfacción en cada rubro, siendo:

Muy insatisfecho

Insatisfecho

Ni satisfecho ni insatisfecho

Satisfecho

Muy satisfecho

CALIDAD

1. En la elaboración de sus pedimento

2. En la elaboración de sus cuentas de gastos

3. En la información que recibe sobre el estado de sus embarques

4. En la información que recibe sobre sus consultas

5. En los datos que recibe de nuestros sistemas electrónicos de información

ACTITUD

1. En la atención del personal de tráfico

2. En la atención del personal administrativo

3. En la atención del personal de servicio a clientes

RAPIDEZ

1. En el despacho de sus mercancías

2. En la entrega de sus cuentas de gastos

3. Para contactar al personal de Grupo Galván que usted busca

4. Para responder a sus requerimientos

EFICIENCIA

1. En el cumplimento de sus requerimientos

2. En la atención y solución de los problemas relacionados con sus operaciones

3. En el costo de nuestros servicios

¿Estaría interesado en recibir otro servicio por parte de Grupo Galván?  Si   |  No 

En caso de que la respuesta sea afirmativa favor de seleccionar el servicio:

 Capacitación

 Certificación en Materia de IVA e IEPS

 Auditorias en Comercio Exterior

 Trámites ante el Gobierno

 Reportes

 Asesoría en Comercio Exterior

 Defensa en Materia Aduanal

 In Sourcing

Otros (especifique):

¿Recomendaría los servicios de Grupo Galván?

Si   |  No 

¿Por qué?:

Utilice este espacio si tiene algún comentario adicional


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